БУРНЯШЕВА, Людмила Александровна, и Антонина Павловна СОКОЛОВА. 2026. «ЦИФРОВАЯ ЭМПАТИЯ: ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ BIG DATA И ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНЫМ ИНТЕЛЛЕКТОМ БРЕНДА РЕГИОНА». Современные проблемы сервиса и туризма 20 (3): 53-65. https://doi.org/10.22412/2414-9063-2026-20-3-53-65.