БУРНЯШЕВА, Л.А. и СОКОЛОВА, А.П. (2026) «ЦИФРОВАЯ ЭМПАТИЯ: ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ BIG DATA И ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНЫМ ИНТЕЛЛЕКТОМ БРЕНДА РЕГИОНА», Современные проблемы сервиса и туризма, 20(3), сс. 53–65. doi:10.22412/2414-9063-2026-20-3-53-65.