А. П. КОВАЛЬЧУК и П. В. ЛЕБЕДЕВ, «ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЦИФРОВЫХ МОДЕЛЕЙ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ И АНАЛИЗА КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА В ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА», Современные проблемы сервиса и туризма, т. 20, вып. 2, сс. 180–190, май 2026, doi: 10.22412/2414-9063-2026-20-2-180-190.