Современные проблемы сервиса и туризма
type: channel
description: Международный научно-практический журнал «Современные проблемы сервиса и туризма» освещает актуальные тенденции, стратегии, методики и передовой опыт в сфере сервиса и туризма в Российской Федерации и за рубежом. В числе основных направлений публикаций — географические туристские ресурсы регионов, туристско-рекреационные комплексы и кластеры, пространственная организация туризма и гостеприимства, развитие достопримечательностей и объектов историко-культурного наследия, туризм в поликультурном пространстве, государственное регулирование туристской отрасли, экономика сферы услуг, инновации и экономика впечатлений, перспективы гостиничного и ресторанного бизнеса, а также технологии обслуживания в туризме и индустрии гостеприимства.
publisher: Russian State University of Tourism and Service
language: ru
publication name: Современные проблемы сервиса и туризма
issn: 1995-0411
items: Экологическая тропа: обустройство и проектирование
items: Событийный туризм как стратегическое направление развития брендинга Кемеровской области – ​Кузбасса
items: Взаимопересечения туристской индустрии и транспортной инфраструктуры
items: Флоритуризм как перспективное направление развития регионального туризма
items: Интерактивный кластер как инструмент коммерциализации историко-­культурного наследия городских парков на примере ЦПКиО им. М. Горького
items: Инновации в коллективных средствах размещения на основе успешных кросс-­отраслевых практик: релевантный опыт
items: Цифровизация гастрономического туризма как инструмент развития инклюзивных туристских сервисов для лиц с ограниченными возможностями здоровья: региональный и отраслевой аспект
items: Региональная оценка эффективности использования инфраструктуры образовательного туризма (на примере высших учебных заведений)
items: Значение единой корпоративной культуры в современной отечественной индустрии сервиса и туризма
items: Устойчивость делового туризма в условиях развития онлайн-­коммуникаций
items: Анализ устойчивости и адаптивности туристско-­рекреационных систем Крыма в условиях роста рекреационной (или антропогенной) нагрузки
items: Совершенствование рекламной и PR-деятельности в сфере гостиничного бизнеса
items: Интеграция принципов устойчивого развития и инклюзивного дизайна в гостиничном бизнесе: оценка доступности услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья
items: Типология гастрономического туризма и его уникальные особенности
items: Проблемы и перспективы развития международного туризма в КНДР
items: Корпоративная культура как драйвер устойчивого развития в отечественной индустрии сервиса и туризма: примеры успешных практик

Экологическая тропа: обустройство и проектирование
type: item
description: Экологический туризм стоит рассматривать как «мягкий» вид туризма, так как происходит наименьшее воздействие на окружающий мир. В него входит посещение, знакомство с природными территориями, экологические маршруты, но при заботливом отношении к экосистеме. Именно экологические тропы подчеркивают интеграцию природных экосистем в устойчивое развитие и позволяют сгладить неблагоприятное воздействие от быстрой урбанизации. Задача экологической тропы – ​нормирование и контроль рекреационной нагрузки на природные территории и объекты особо охраняемых природных территорий. Цель исследования: изучить аспекты проектирования экологических троп. В статье рассмотрены типы и виды экологических троп, их степень сложности. Изучена структура маршрутов по тропам. Авторами прописаны требования для обустройства, в том числе правила ландшафтного планирования и градостроительный метод зонирования территории, критерии востребованности тропы. Приведены примеры дополнительных индикаторов для выявления и планирования экологических троп. Необходимо придерживаться правильной организации экологического туризма на территориях, грамотно проектировать экологические тропы, чтобы сохранить целостность природной среды и уменьшить антропогенное воздействие.
subject: Пространственная организация туризма и гостеприимства
  topic: section
subject: экология
  topic: keywords
subject: тропа
  topic: keywords
subject: маршрут
  topic: keywords
subject: туризм
  topic: keywords
subject: проектирование
  topic: keywords
subject: устойчивость
  topic: keywords
subject: экскурсия
  topic: keywords
subject: требования для обустройства
  topic: keywords
creator: А.Г. Сарафанова
creator: А.А. Сарафанов
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2026-03-30
publication date: 2026-03-30
starting page: 217
ending page: 224
doi: 10.22412/2414-9063-2026-20-1-217-224

Событийный туризм как стратегическое направление развития брендинга Кемеровской области – ​Кузбасса
type: item
description: Статья посвящена изучению событийного туризма и инструментов событийного маркетинга в развитии регионального брендинга индустриального региона России – ​Кемеровской области, Кузбасса, в рамках его перехода от промышленного имиджа к туристическому. Цель исследования заключается в многоаспектном анализе содержания и организации событийного туризма и его влиянии на брендинг Кемеровской области – ​Кузбасса. Авторы придерживаются гипотезы о том, что комплексное использование инструментов регионального брендинга и событийного маркетинга способствует повышению туристической привлекательности территории, укреплению культурного имиджа региона и формированию устойчивой событийной инфраструктуры. Методологическую основу исследования составили проблемно-­ориентированный и системный анализ научной литературы, а также экспертные интервью с представителями сферы управления, PR и социально-­культурных проектов. Теоретической основой явились научные статьи отечественных и зарубежных авторов, посвященные ключевым понятиям темы исследования. Эмпирической базой послужили материалы официальных туристических порталов, культурных программ и кейсы событийных проектов Кемеровской области – ​Кузбасса. В результате исследования выявлено, что развитие событийного туризма в Кемеровской области – ​Кузбассе характеризуется высокой интенсивностью, однако нуждается в стратегической координации. Установлено, что ключевыми факторами эффективности брендинга региона являются аутентичность событий, качество организации, вовлеченность местного сообщества и институциональная поддержка. Полученные результаты вносят вклад в развитие теории регионального брендинга и событийного туризма, дополняя представления о роли культурного потенциала и событийной инфраструктуры в формировании устойчивого имиджа территории, а также могут быть использованы при разработке стратегий территориального развития и культурной политики регионов.
subject: Пространственная организация туризма и гостеприимства
  topic: section
subject: бренд
  topic: keywords
subject: региональный брендинг
  topic: keywords
subject: брендирование
  topic: keywords
subject: событийный туризм
  topic: keywords
subject: событийный маркетинг
  topic: keywords
subject: культурный имидж региона
  topic: keywords
subject: событийная инфраструктура
  topic: keywords
creator: С.А. Мухамедиева
creator: Л.И. Лазарева
creator: А.В. Табашникова
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2026-03-30
publication date: 2026-03-30
starting page: 187
ending page: 216
doi: 10.22412/2414-9063-2026-20-1-187-216

Взаимопересечения туристской индустрии и транспортной инфраструктуры
type: item
description: В рамках стремительного развития внутреннего туризма Российской Федерации становится актуальным и крайне важным изучение влияющих на него факторов, оказывающих важнейшее влияние на эту быстро развивающуюся сферу. Одним из ключевых драйверов, определяющих успешность внутреннего туризма, является параллельное развитие транспортной инфраструктуры. Представленная статья изучает общественное мнение о состоянии транспортных структур, выявлена их взаимосвязь с туристическим опытом населения, доступность и эффективное использование транспортной сферы напрямую связано с возможностью граждан нашей страны осуществлять туристические поездки, также удобство и качество транспортной сферы напрямую связано с частотой поездок и формированием у населения туристического опыта. В статье внимательно и детально проанализирована взаимосвязь между качеством транспортной инфраструктуры и желанием осуществлять туристические поездки, а также учтен общий уровень комфорта населения своим опытом в качестве туриста. Пристальное внимание уделяется роли цифровизации транспортной сферы сервиса в увеличении доступности и привлекательности для людей внутренних туристических маршрутов. Рассмотрено влияние туризма на важные сферы деятельности и то, как модернизация и внедрение инноваций повлияют на туристический поток. Для достижения наиболее точного результата была проанализирована соответствующая нормативно-­правовая документация, рассмотрены инвестиционные аспекты транспортного и туристического сектора, также были изучены существующие и популярные текущие проекты. Особое внимание было уделено проведению аналогии с зарубежными показателями, что позволяет в будущем выявлять актуальные тренды в инновационных решениях и передовых практиках, которые будут полезны российской транспортной сфере в контексте современного развития туризма.
subject: Пространственная организация туризма и гостеприимства
  topic: section
subject: транспортная инфраструктура
  topic: keywords
subject: транспорт
  topic: keywords
subject: транспортные сети
  topic: keywords
subject: туризм
  topic: keywords
subject: транспортная инфраструктура туризма
  topic: keywords
subject: туристская индустрия
  topic: keywords
creator: Ю.В. Литвинова
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2026-03-30
publication date: 2026-03-30
starting page: 176
ending page: 186
doi: 10.22412/2414-9063-2026-20-1-176-186

Флоритуризм как перспективное направление развития регионального туризма
type: item
description: Настоящая статья представляет собой глубокое и комплексное исследование флоритуризма как перспективного направления развития регионального туризма в России. Цель исследования заключалась в анализе существующего опыта и выявления основных факторов, влияющих на формирование и развитие флоритуризма в нашей стране. Были изучены успешные мировые практики, воплощенные в странах, признанных лидерами в данном направлении, таких как Япония, Нидерланды и Объединенные Арабские Эмираты. Определен значительный потенциал российских регионов для развития данного направления, выделены ключевые перспективные локации: Алтай (маральник), Калмыкия (тюльпаны Геснера), Крым (лаванда), Астраханская область (лотосы), Дагестан (дикие маки). Установлены основные сдерживающие факторы развития флоритуризма в России, включая недостаточную развитость инфраструктуры, слабую интеграцию в туристические маршруты и отсутствие комплексного продвижения. Однако главное достоинство российской флоры – ​ее исключительная красота и богатство – ​дает надежду на преодоление трудностей и активное использование потенциала региона для укрепления туристской привлекательности страны. Предложенные автором практические рекомендации направлены на устранение указанных проблем путем совершенствования туристской инфраструктуры, расширения рекламно-­информационной активности и внедрения специализированных образовательных программ для подготовки квалифицированного персонала. Важно отметить, что реализация рекомендаций способна значительно увеличить приток туристов в Россию, укрепить национальную экономику и сохранить уникальные природные богатства. Статья также поднимает важный вопрос о необходимости выработки единой стратегии развития флоритуризма на федеральном уровне, поскольку большинство рассматриваемых регионов сталкивается с похожими проблемами. Поэтому важно внедрение централизованной программы, которая сможет обеспечить поддержку местным сообществам и создать необходимые условия для развития флоритуризма. Итогом …
subject: Пространственная организация туризма и гостеприимства
  topic: section
subject: флоритуризм
  topic: keywords
subject: цветочный туризм
  topic: keywords
subject: региональное развитие
  topic: keywords
subject: туристские дестинации
  topic: keywords
subject: сезонные маршруты
  topic: keywords
subject: Япония
  topic: keywords
subject: Нидерланды
  topic: keywords
subject: ОАЭ
  topic: keywords
subject: природный туризм
  topic: keywords
subject: экономика туризма
  topic: keywords
subject: туристский потенциал
  topic: keywords
creator: А.П. Иванькова
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2026-03-30
publication date: 2026-03-30
starting page: 161
ending page: 175
doi: 10.22412/2414-9063-2026-20-1-161-175

Интерактивный кластер как инструмент коммерциализации историко-­культурного наследия городских парков на примере ЦПКиО им. М. Горького
type: item
description: Статья посвящена изучению вопроса недостаточной коммерциализации историко-­культурного потенциала крупных городских парков, что создает проблему экономического выживания и устойчивого развития таких общественных зон. Центральным объектом исследования выступает Центральный парк культуры и отдыха имени М. Горького, который рассматривается как пример успешного применения концепции интерактивного историко-­туристского кластера. Авторы представляют концепцию комплексного подхода к управлению культурным наследием городских парков, основанную на сочетании двух ключевых компонентов: 1. Цифровые технологии, включая мобильное приложение с элементами дополненной реальности (AR), которое позволяет посетителям получать углубленную информацию о достопримечательностях парка, узнавать историю места и взаимодействовать с виртуальным контентом. 2. Физические активы – ​тематические туристические маршруты, уникальные экскурсии и специальные мероприятия, разработанные таким образом, чтобы привлечь интерес широкой публики и стимулировать дополнительное потребление товаров и услуг (например, покупка сувениров, посещение кафе и ресторанов). Такой подход предполагает использование метода SWOT-анализа для оценки сильных и слабых сторон парка, финансовых расчетов и сценариев развития, что позволяет обосновать перспективность предложенного решения. Обоснована экономическая эффективность и социальная значимость проекта «Наследие Горького», ставшего призером IV Всероссийского конкурса студенческих инициатив. Модель обладает потенциалом тиражирования на другие городские исторические территории. Опыт Центрального парка Горького может стать примером для других городов и регионов, позволяя сохранить уникальное культурное богатство и превратить его в устойчивый источник дохода и общественной пользы.
subject: Пространственная организация туризма и гостеприимства
  topic: section
subject: историко-­культурное наследие
  topic: keywords
subject: потенциал территорий
  topic: keywords
subject: городские парки
  topic: keywords
subject: интерактивный туризм
  topic: keywords
subject: дополненная реальность (AR)
  topic: keywords
subject: коммерциализация
  topic: keywords
subject: управление наследием
  topic: keywords
subject: ЦПКиО им. М. Горького
  topic: keywords
subject: Парк Горького
  topic: keywords
creator: В.Е. Волков
creator: О.А. Волкова
creator: Т.В. Ухина
rights: Copyright (c) 2026 В.Е. Волков, О.А. Волкова, Т.В. Ухина (Автор) https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2026-03-30
publication date: 2026-03-30
starting page: 146
ending page: 160
doi: 10.22412/2414-9063-2026-20-1-146-160

Инновации в коллективных средствах размещения на основе успешных кросс-­отраслевых практик: релевантный опыт
type: item
description: Внедрение инноваций в коллективных средствах размещения регулярно сталкивается с рядом сложностей и предубеждений. Такие параметры, как платежеспособность, целевая аудитория, цель поездки, пол и возраст гостей определяются и закладываются на этапе проектирования КСР и фактически считаются неизменными. Тренды последнего десятилетия существенно изменили способ потребления услуг, предоставляемых в индустрии туризма и гостеприимства. Так, наблюдается увеличение количества поездок, но с сокращением срока пребывания становится все больше гостей, приезжающих на отдых без отпуска, совмещая развлечения с удаленной работой, а тренд на «ежедневные радости» (daily dopamine) существенно снизил средний возраст гостя. Новый формат путешествий вызывает потребность в формировании обновления турпродукта без изменения ядра инфраструктуры. Статья посвящена анализу возможностей адаптации к современным реалиям успешных практик из различных индустрий для повышения конкурентоспособности предприятий сферы туризма и гостеприимства. Исследование вызвано необходимостью поиска инновационных подходов к повышению удовлетворенности гостей в условиях растущей рыночной конкуренции. В работе проводится комплексный анализ современных вызовов индустрии и рассматриваются перспективные методы управления клиентским опытом, успешно зарекомендовавшие себя в других отраслях. Особое внимание уделяется оценке потенциала и рисков внедрения таких инноваций, как работа с большими данными, зональный таргетинг, использование микро-­инфлюенсеров и систем трекинга. Результаты исследования демонстрируют значительный потенциал кросс-­отраслевого переноса технологий при условии учета специфики индустрии гостеприимства, что позволит повысить качество сервиса и достичь устойчивого конкурентного преимущества.
subject: Экономика сферы услуг, инноваций и впечатлений
  topic: section
subject: туризм
  topic: keywords
subject: индустрия гостеприимства
  topic: keywords
subject: клиентский опыт
  topic: keywords
subject: кросс-­отраслевые практики
  topic: keywords
subject: удовлетворенность гостей
  topic: keywords
subject: большие данные
  topic: keywords
subject: персонализация
  topic: keywords
subject: геймификация
  topic: keywords
creator: Н.В. Шабалина
creator: А.П. Беляев
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2026-03-30
publication date: 2026-03-30
starting page: 133
ending page: 145
doi: 10.22412/2414-9063-2026-20-1-133-145

Цифровизация гастрономического туризма как инструмент развития инклюзивных туристских сервисов для лиц с ограниченными возможностями здоровья: региональный и отраслевой аспект
type: item
description: Исследование посвящено анализу процессов цифровизации гастрономического туризма в контексте формирования инклюзивных туристских сервисов для лиц с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ). Актуальность работы обусловлена ускоренной цифровой трансформацией туристской отрасли, возрастающим социальным запросом на доступность туристских услуг и недостаточной научной проработкой вопросов инклюзивности в гастрономическом сегменте туризма. Цель исследования состоит в выявлении и обосновании эффективных моделей использования цифровых технологий в гастрономическом туризме для развития инклюзивных сервисов на региональном уровне. Методологической основой выступает смешанный дизайн, включающий систематический анализ научной литературы, контент-­анализ цифровых платформ, а также обобщение эмпирических данных по вопросам доступности гастрономических туристских услуг. В результате исследования выявлена типология цифровых решений, способствующих инклюзивности гастрономического туризма, определены барьеры и драйверы их внедрения, предложена концептуальная модель интеграции цифровых сервисов в инклюзивный гастрономический турпродукт на уровне туристской дестинации. Практическая значимость заключается в разработке рекомендаций для региональных органов управления туризмом и предприятий общественного питания по созданию безбарьерной цифровой инфраструктуры. Научная новизна определяется междисциплинарным подходом к исследованию пересечения трех актуальных трендов – ​цифровизации, гастрономического и инклюзивного туризма – ​с акцентом на сервисный и технологический дизайн в контексте региональной и отраслевой экономики.
subject: Экономика сферы услуг, инноваций и впечатлений
  topic: section
subject: гастрономический туризм
  topic: keywords
subject: инклюзивный туризм
  topic: keywords
subject: лица с ограниченными возможностями здоровья
  topic: keywords
subject: цифровизация туризма
  topic: keywords
subject: цифровые сервисы
  topic: keywords
subject: доступная среда
  topic: keywords
subject: ресторанный бизнес
  topic: keywords
subject: универсальный дизайн
  topic: keywords
subject: туристские дестинации
  topic: keywords
subject: сервис-­дизайн
  topic: keywords
subject: региональная экономика
  topic: keywords
creator: Г.В. Котлов
creator: А.Ю. Яковлева
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2026-03-30
publication date: 2026-03-30
starting page: 113
ending page: 132
doi: 10.22412/2414-9063-2026-20-1-113-132

Региональная оценка эффективности использования инфраструктуры образовательного туризма (на примере высших учебных заведений)
type: item
description: Статья посвящена разработке и апробации методического подхода к региональной оценке эффективности использования инфраструктуры образовательного туризма на базе высших учебных заведений. В работе раскрывается роль университетов как институциональных акторов образовательного туризма, которые формируют его инфраструктурную основу, событийное предложение и потоки образовательных туристов. Обоснована необходимость перехода от фрагментарных описательных характеристик к сопоставимой количественной оценке эффективности использования университетской инфраструктуры в региональном разрезе. В качестве базовых индикаторов оценки использованы туристский поток, количество реализуемых образовательных программ и вовлеченность высших учебных заведений. На основе нормирования показателей и применения метода CRITIC разработан интегральный индекс эффективности использования инфраструктуры образовательного туризма, который позволяет учитывать различия регионов по масштабу спроса, интенсивности предложения и институциональному охвату. Проведено ранжирование субъектов Российской Федерации, выявлены различные модели эффективности и установлена выраженная структурная неоднородность развития образовательного туризма. Показано, что высокий туристский поток не всегда сопровождается высокой инфраструктурной эффективностью при отсутствии широкой вовлеченности вузов и постоянно реализуемой линейки программ. Полученные результаты позволяют выявлять дисбалансы между охватом, активностью и спросом, а также формируют основу для обоснования принимаемых решений в сфере развития образовательного туризма. Разработанный индекс может быть использован в практике регионального стратегического планирования, мониторинга эффективности использования университетской инфраструктуры и самооценки образовательными организациями результатов своей деятельности в сфере образовательного туризма.
subject: Экономика сферы услуг, инноваций и впечатлений
  topic: section
subject: образовательный туризм
  topic: keywords
subject: инфраструктура образовательного туризма
  topic: keywords
subject: региональная эффективность образовательного туризма
  topic: keywords
subject: ысшие учебные заведения и образовательный туризм
  topic: keywords
subject: туристский поток образовательного труизма
  topic: keywords
subject: региональное развитие
  topic: keywords
creator: А.В. Вотинцев
creator: Е.А. Тарасова
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2026-03-30
publication date: 2026-03-30
starting page: 98
ending page: 112
doi: 10.22412/2414-9063-2026-20-1-98-112

Значение единой корпоративной культуры в современной отечественной индустрии сервиса и туризма
type: item
description: В данной статье рассматриваются основные вопросы значения единой корпоративной культуры в современной отечественной индустрии сервиса и туризма на примере отдельного суббренда российской гостиничной сети AZIMUT Hotels. Раскрываются противоречия, которые возникают в связи с заимствованием данной системы кадровой политики из зарубежного опыта. Проанализирована специфика современных реалий, а также подходы к обеспечению качественного обслуживания гостей и удержание сотрудников. Автор проводит детальный анализ состояния корпоративной культуры в отдельном отечественном объекте, выделяя важнейшие направления, влияющие на устойчивость и надежность функционирования корпоративной культуры в нем. Среди главных проблем выделяется выявление способов достижения баланса между сохранением целостности корпоративной культуры и адаптацией к местным условиям каждого отдельного филиала сети. Приводится статистика глобальных и локальных исследований, иллюстрирующих состояние влияния единой корпоративной культуры и определение ее вклада в эффективное управление и устойчивое развитие бизнеса. Приводятся конкретные примеры из практики гостиничного бизнеса, демонстрируя эффективность внедренных решений для гостей и персонала. Акцентируется внимание на важности единства, координации и контроля состояния корпоративной культуры. Делается вывод о том, что состояние корпоративной культуры – ​это ключевой фактор успеха, влияющий на репутацию отеля, удовлетворенность гостей и эффективность работы сотрудников.
subject: Персонал-технологии как ключевой элемент системы менеджмента в туризме и индустрии гостеприимства
  topic: section
subject: корпоративная культура
  topic: keywords
subject: отель
  topic: keywords
subject: индустрия гостеприимства
  topic: keywords
subject: сервис
  topic: keywords
subject: качество обслуживания
  topic: keywords
subject: удовлетворенность гостей и сотрудников
  topic: keywords
subject: репутация компании
  topic: keywords
creator: С.К. Шембелиди
creator: Л.Л. Духовная
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2026-03-30
publication date: 2026-03-30
starting page: 83
ending page: 97
doi: 10.22412/2414-9063-2026-20-1-83-97

Устойчивость делового туризма в условиях развития онлайн-­коммуникаций
type: item
description: В эпоху цифровизации бизнес-­коммуникаций поток деловых туристов, согласно статистическим данным, с каждым годом растет. Данное противоречие требует подробного анализа с целью выявления факторов устойчивости делового туризма в современной среде. В статье доказано, что рост деловых поездок отражает не количественное расширение, а качественную трансформацию отрасли. На основе анализа отечественных и зарубежных исследований по теме разработана схема оптимального распределения задач между коммуникационными форматами, где за онлайн-­форматом закрепляются операционные задачи и регулярные коммуникации, а за деловым туризмом – ​стратегические задачи. Предположено, что перевод типовых операций в онлайн-­формат высвобождает бюджеты в улучшение организации стратегических задач на очных встречах. Научная новизна заключается в выявлении шести основных причин, ограничивающих замещение делового туризма онлайн-­конференциями, и схематическом обосновании выбора коммуникационных форматов. Доказано, что деловой туризм остается основным инструментом для реализации стратегических инициатив и проведения корпоративных мероприятий, в то время как онлайн-­конференции остаются дополнительным, но не замещающим форматом деловой коммуникации.
subject: Маркетинг услуг гостеприимства и туризма
  topic: section
subject: деловой туризм
  topic: keywords
subject: деловые поездки
  topic: keywords
subject: онлайн-­конференция
  topic: keywords
subject: деловые коммуникации
  topic: keywords
subject: форматы коммуникаций
  topic: keywords
subject: стратегические задачи
  topic: keywords
subject: операционные задачи
  topic: keywords
subject: цифровизация
  topic: keywords
subject: эффективность взаимодействия
  topic: keywords
creator: А.С. Смекалова
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2026-03-30
publication date: 2026-03-30
starting page: 73
ending page: 82
doi: 10.22412/2414-9063-2026-20-1-73-82

Анализ устойчивости и адаптивности туристско-­рекреационных систем Крыма в условиях роста рекреационной (или антропогенной) нагрузки
type: item
description: Центральным элементом исследования является авторская разработка иерархической системы индикаторов, предназначенной для комплексной оценки уровня устойчивости и способности к адаптации туристско-­рекреационных систем Крыма в условиях роста рекреационной и антропогенной нагрузки. Автор аргументирует ключевую потребность в смещении акцента с традиционных экономико-­статистических методов мониторинга в сторону инструментов, позволяющих оценивать адаптационный потенциал туристско-­рекреационных систем, учитывающей ключевые угрозы – ​высокую сезонность, инфраструктурные ограничения, дефицит водных ресурсов и уровень институциональной готовности. На основе системного и сравнительно-­географического анализа разработана трехуровневая модель (региональный, субрегиональный и локальный уровни), включающая четыре интегральных индикатора: коэффициент сезонной концентрации, индекс рекреационной нагрузки на инфраструктуру, индикатор водного стресса и индекс институциональной готовности. На примере сравнительного анализа туристско-­рекреационных систем Южного Берега Крыма и Западного побережья продемонстрирована практическая ценность системы для дифференцированной диагностики уязвимостей и формирования конкретных управленческих решений. Результаты исследования служат основой для перехода к адаптивному территориальному планированию в соответствии с целями национального проекта «Туризм и гостеприимство».
subject: Маркетинг услуг гостеприимства и туризма
  topic: section
subject: туристско-­рекреационная система
  topic: keywords
subject: адаптивное управление
  topic: keywords
subject: устойчивое развитие
  topic: keywords
subject: Крым
  topic: keywords
subject: адаптационный потенциал
  topic: keywords
subject: рекреационная нагрузка
  topic: keywords
subject: сезонность
  topic: keywords
subject: инфраструктурная уязвимость
  topic: keywords
subject: водный стресс
  topic: keywords
subject: институциональная готовность
  topic: keywords
creator: В.И. Павлова
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2026-03-30
publication date: 2026-03-30
starting page: 61
ending page: 72
doi: 10.22412/2414-9063-2026-20-1-61-72

Совершенствование рекламной и PR-деятельности в сфере гостиничного бизнеса
type: item
description: В условиях современного рынка, который насыщен разнообразием товаров и услуг, гостиничному бизнесу необходимо не только обеспечивать высокое качество основных и дополнительных услуг, но и грамотно демонстрировать их ценность в глазах целевой аудитории. Гостиничный сектор в этом свете является наглядным примером: он активно растет и развивается в последние годы, вследствие чего реклама и PR играют ключевую роль в создании репутации и привлечении потребителей, дополняя друг друга подходами. Современные методы продвижения гостиничного бизнеса стремительно выходят за пределы привычных подходов, приобретая новые формы, так как инновации в технологиях и изменяющиеся предпочтения гостей требуют от индустрии постоянной адаптации. Когда перед потребителями множество схожих вариантов, эффективная рекламная PR-коммуникация может выступить решающим фактором при выборе средства размещения. В статье авторами выявляется специфика продвижения гостиничных услуг в современной цифровой среде, изучается текущее состояние рекламной и PR-деятельности бутик-­отеля «Богородское» с использованием инструментов стратегического управления (ассортиментный портфель услуг комплекса, модель М. Портера «Пять сил конкуренции», PESTLE- анализ). Полученные результаты позволили выявить системные противоречия: существующая стратегия продвижения пассивна. Авторы, предлагая направления по совершенствованию рекламной и PR-деятельности бутик-­отеля «Богородское», акцентируют внимание на использовании цифровых инструментов продвижения, которые, несмотря на особый статус комплекса, смогут обеспечить популяризацию его гостиничного фонда.
subject: Маркетинг услуг гостеприимства и туризма
  topic: section
subject: гостиничный бизнес
  topic: keywords
subject: премиальные загородные резиденции
  topic: keywords
subject: ассортиментный портфель услуг
  topic: keywords
subject: продвижение гостиничных услуг
  topic: keywords
subject: рекламная деятельность
  topic: keywords
subject: матрица использования рекламных каналов отелем
  topic: keywords
subject: PR-продвижение отеля
  topic: keywords
subject: панель ключевых показателей эффективности средства размещения
  topic: keywords
creator: Е. Е. Коновалова
creator: О. Н. Макушева
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2026-03-30
publication date: 2026-03-30
starting page: 46
ending page: 60
doi: 10.22412/2414-9063-2026-20-1-46-60

Интеграция принципов устойчивого развития и инклюзивного дизайна в гостиничном бизнесе: оценка доступности услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья
type: item
description: В условиях реализации Повестки‑2030 и целей устойчивого развития ООН особую актуальность приобретает трансформация гостиничного бизнеса в направлении социальной инклюзивности. Статья посвящена анализу интеграции принципов устойчивого развития (ЦУР 8, 10, 11) в практику гостиничных предприятий через обеспечение доступности и большого перечня услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ). Рассмотрены эволюция концепций доступного и инклюзивного туризма, нормативно-­правовые основы, управления гостиницами. На основе анализа отзывов клиентов и систематического анализа научной литературы обоснована интегрированная модель, связывающая показатели развития гостиничного дела с уровнем физической, цифровой и сервисной доступности для лиц с ОВЗ. Сформулированы рекомендации по включению общих решений в стратегии развития и ESG-политику гостиничных предприятий.
subject: Гостиничный и ресторанный бизнес
  topic: section
subject: гостиничное дело
  topic: keywords
subject: стратегия развития
  topic: keywords
subject: лица с ОВЗ
  topic: keywords
subject: общий туризм
  topic: keywords
subject: ESG-политика
  topic: keywords
subject: универсальный дизайн
  topic: keywords
creator: Л. Х. Газгиреева
creator: В. В. Львова
creator: А. А. Бурлова
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2026-03-30
publication date: 2026-03-30
starting page: 33
ending page: 45
doi: 10.22412/2414-9063-2026-20-1-33-45

Типология гастрономического туризма и его уникальные особенности
type: item
description: Статья посвящена всестороннему исследованию типов гастрономического туризма и раскрытию его уникальных черт. Автором выделяются несколько основных видов гастрономического туризма: 1) традиционный, 2) этногастрономический, 3) эколого-­гастрономический, 4) высококлассный и 5) тематический. Каждый вид гастрономического туризма иллюстрируется яркими примерами популярных направлений, которые позволяют показать гастрономические традиции и культурное достояние разных стран и регионов. Особое внимание автором уделено российскому гастрономическому туризму, определена его уникальность и потенциал развития. Также автор отмечает, что роль данного вида туризма заключается в формировании положительного образа государства и вкладе в устойчивое развитие отдельных его территорий. Автор подчеркивает, что гастрономический туризм направлен на социально-­экономическое развитие территорий, стимулируя тем самым развитие малых предприятий, фермерских хозяйств и ремесленных производств. Данный вид туризма способствует сохранению традиционных рецептов и методов их приготовления, поддерживает местные сообщества и позволяет создавать новые рабочие места. Также гастрономический туризм способствует повышению интереса к региональным продуктам, увеличению доходов сельских территорий и мелких производителей. Проводимые гастрономические мероприятия на уровне регионов направлены на привлечение туристов, способствуют популяризации культуры питания и формируют позитивный образ страны на международной уровне. В целом гастрономический туризм содействует диверсификации экономики регионов, позволяет уменьшать зависимость от сезонности традиционного отдыха и повышает устойчивость местных экономик.
subject: Туризм в поликультурном пространстве
  topic: section
subject: туризм
  topic: keywords
subject: гастрономический туризм
  topic: keywords
subject: виды гастрономического туризма
  topic: keywords
subject: путешествия
  topic: keywords
subject: отдых
  topic: keywords
subject: дегустация блюд
  topic: keywords
subject: традиционные кухни
  topic: keywords
creator: Л.А. Бурняшева
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2026-03-30
publication date: 2026-03-30
starting page: 20
ending page: 32
doi: 10.22412/2414-9063-2026-20-1-20-32

Проблемы и перспективы развития международного туризма в КНДР
type: item
description: Статья посвящена комплексному анализу состояния и перспектив развития международного туризма в Корейской Народно-­Демократической Республике (КНДР). Актуальность исследования обусловлена возобновлением в 2024 году туристических обменов, усилением российско-­северокорейского сотрудничества в гуманитарной сфере, стремлением КНДР укрепить экономику за счет туристической сферы. Целью исследования является выявление системных проблем и перспективных направлений развития международного туризма в КНДР на основе анализа исторического опыта, современного состояния туристической инфраструктуры и геополитического контекста. В статье рассматриваются исторические этапы формирования туристической отрасли, начиная с зарождения советско-­северокорейского туристического взаимодействия в 1940–1950‑е гг. и до настоящего времени. Проанализирован туристический потенциал КНДР, включая культурно-­историческое наследие (объекты ЮНЕСКО), природные ресурсы и рекреационную инфраструктуру. На основе статистических данных представлены динамика и структура международных туристических потоков, показана доминирующая роль Китая как источника туристов. Выявлены ключевые проблемы развития отрасли: санкционные ограничения, инфраструктурная недостаточность, жесткий контроль передвижения туристов, геополитическая изоляция. Особое внимание в исследовании уделено перспективам российско-­северокорейского сотрудничества в туристической сфере, развитию приграничного туризма и внутреннего туристического рынка как альтернативы в условиях санкций.
subject: Государственное регулирование сферы туризма
  topic: section
subject: КНДР
  topic: keywords
subject: международный туризм
  topic: keywords
subject: туристическая инфраструктура
  topic: keywords
subject: санкции
  topic: keywords
subject: туристические тренды
  topic: keywords
subject: въездной туризм
  topic: keywords
subject: культурный туризм
  topic: keywords
subject: внутренний туризм
  topic: keywords
creator: Е.А. Костромина
creator: Ю. В. Косолапов
rights: Copyright (c) 2026 Е.А. Костромина, Ю. В. Косолапов (Автор) https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2026-03-30
publication date: 2026-03-30
starting page: 11
ending page: 19
doi: 10.22412/2414-9063-2026-20-1-11-19

Корпоративная культура как драйвер устойчивого развития в отечественной индустрии сервиса и туризма: примеры успешных практик
type: item
subject: Колонка главного редактора
  topic: section
creator: Л.Х. Газгиреева
rights: Copyright (c) 2026 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
date: 2026-04-11
publication date: 2026-04-11
starting page: 5
ending page: 10
doi: 10.22412/2414-9063-2026-20-1-5-10