Logo_Service & Tourism: Current Challenges

Персонал-технологии как ключевой элемент системы менеджмента в туризме и индустрии гостеприимства

Том 20 № 2 (2026)

КОНТЕНТ-АНАЛИЗ ВАКАНСИЙ КАК ИНСТРУМЕНТ ОЦЕНКИ ВНЕДРЕНИЯ «ЗЕЛЕНОГО» УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В ГОСТИНИЧНОМ СЕКТОРЕ (НА ПРИМЕРЕ ГОРОДА БИШКЕК)

DOI:
https://doi.org/10.22412/2414-9063-2026-20-2-84-94
Дата отправки
2 июня 2026
Дата публикации
13 мая 2026

Аннотация

Сектор туризма, являясь динамично развивающимся сегментом мировой экономики, играет значимую роль в международной торговле и занятости. Вместе с тем его рост сопровождается усилением экологических, социальных и культурных вызовов. Гостиничный бизнес, в частности, оказывает существенное воздействие на окружающую среду вследствие высокого потребления энергии и воды, использования химических средств, а также образования отходов и углеродных выбросов. В этой связи концепция устойчивого развития становится важным элементом стратегического управления в гостиничном секторе. Несмотря на актуальность данной проблематики, в Кыргызстане практики «зеленого» управления человеческими ресурсами (ЗУЧР) в гостиницах остаются практически неизученными. Целью настоящего исследования является анализ степени интеграции элементов экологической ответственности в вакансии гостиниц города Бишкек. В рамках исследования проведен контент-­анализ 25 вакансий, опубликованных в октябре – ​ноябре 2025 года. Результаты свидетельствуют о крайне низком уровне представленности «зеленых» практик: лишь в двух вакансиях зафиксированы упоминания минимизации отходов и бережного использования ресурсов, тогда как остальные предложения соответствуют традиционным HR-требованиям и не содержат экологической составляющей. В гостиницах Бишкека «зеленые» элементы носят фрагментарный характер и не интегрированы в кадровую политику. Полученные результаты указывают на необходимость формирования целостной стратегии «зеленого» управления человеческими ресурсами в гостиничном секторе города Бишкек.

Библиографические ссылки

  1. Список источников
  2. Baum, T. Sustainable Human Resource Management and the Tourism Industry. Cham: Springer, 2018. 20 p.
  3. Bohdanowicz, P. Environmental awareness and initiatives in the Swedish and Polish hotel industries-­Survey results // International Journal of Hospitality Management. 2006. Vol. 25, № 4. P. 662–682.
  4. Butler, R. W. Sustainable tourism: A state-of-the-art review // Tourism Geographies. 1999. Vol. 1, № 1. P. 7–25.
  5. Černe, M., Jaklič, M., Škerlavaj, M. A holistic perspective of sustainability in HRM // Journal of Cleaner Production. 2016. Vol. 139. P. 1038–1046.
  6. Gössling, S., Hall, C. M. Transforming tourism: From climate change mitigation to climate justice // Journal of Sustainable Tourism. 2019. Vol. 27, № 1. P. 1–17.
  7. Jabbour, C. J. C., Santos, F. C. A. The central role of human resource management in the search for sustainable organizations // International Journal of Human Resource Management. 2008. Vol. 19, № 12. P. 2133–2154.
  8. Jackson, S. E., Renwick, D. W., Jabbour, C. J. C., Muller-­Camen, M. State-of-the-art and future directions for green human resource management: Introduction to the special issue // German Journal of Human Resource Management. 2011. Vol. 25, № 2. P. 99–116.
  9. Paillé, P., Boiral, O., Chen, Y. Linking environmental management practices and environmental performance: The roles of environmental commitment and green behaviors // Journal of Business Ethics. 2014. Vol. 121, № 3. P. 445–460.
  10. Renwick, D., Redman, T., Maguire, S. Green Human Resource Management: A review and research agenda // International Journal of Management Reviews. 2013. Vol. 15, № 1. P. 1–14.
  11. Tang, G., Chen, Y., Jiang, Y., Paillé, P., Jia, J. Green human resource management practices: Scale development and validity // Asia Pacific Journal of Human Resources. 2018. Vol. 56, № 1. P. 31–55.
  12. UN World Tourism Organization. Sustainable Tourism Development Guidelines. Madrid: UNWTO, 2020.
  13. UN World Tourism Organization. World Tourism Barometer. September 2023. Madrid: UNWTO, 2023.
  14. Accor Careers. CSR & Sustainability Job Descriptions. [Электронный ресурс]. URL: https://careers.accor.com
  15. Rosewood Hotel Group. Sustainability / Social Impact. Impact & Sustainability Manager. London, United Kingdom. [Электронный ресурс]. URL: https://www.rosewoodhotelgroup.com
  16. Marriott International. Serve360 Sustainability Strategy. [Электронный ресурс]. URL: https://www.marriott.com/serve360
  17. Hilton. ESG Report 2024. [Электронный ресурс]. URL: https://www.hilton.com
  18. Six Senses. Sustainability Report 2023. [Электронный ресурс]. URL: https://www.sixsenses.com
  19. References
  20. Baum, T. (2018). Sustainable Human Resource Management and the Tourism Industry. Cham: Springer.
  21. Bohdanowicz, P. (2006). Environmental awareness and initiatives in the Swedish and Polish hotel industries-­Survey results. International Journal of Hospitality Management, 25(4), 662–682.
  22. Butler, R. W. (1999). Sustainable tourism: A state-of-the-art review. Tourism Geographies, 1(1), 7–25.
  23. Černe, M., Jaklič, M., & Škerlavaj, M. (2016). A holistic perspective of sustainability in HRM. Journal of Cleaner Production, 139, 1038–1046.
  24. Gössling, S., Hall, C. M. (2019). Transforming tourism: From climate change mitigation to climate justice. Journal of Sustainable Tourism, 27(1), 1–17.
  25. Jabbour, C. J. C., Santos, F. C. A. (2008). The central role of human resource management in the search for sustainable organizations. International Journal of Human Resource Management, 19(12), 2133–2154.
  26. Jackson, S. E., Renwick, D. W., Jabbour, C. J. C., & Muller-­Camen, M. (2011). State-of-the-art and future directions for green human resource management: Introduction to the special issue. German Journal of Human Resource Management, 25(2), 99–116.
  27. Paillé, P., Boiral, O., & Chen, Y. (2014). Linking environmental management practices and environmental performance: The roles of environmental commitment and green behaviors. Journal of Business Ethics, 121(3), 445–460.
  28. Renwick, D., Redman, T., & Maguire, S. (2013). Green Human Resource Management: A review and research agenda. International Journal of Management Reviews, 15(1), 1–14.
  29. Tang, G., Chen, Y., Jiang, Y., Paillé, P., & Jia, J. Green human resource management practices: Scale development and validity. Asia Pacific Journal of Human Resources, 56(1), 31–55.
  30. UN World Tourism Organization (2020). Sustainable Tourism Development Guidelines. Madrid: UNWTO.
  31. UN World Tourism Organization (2023). World Tourism Barometer. September 2023. Madrid: UNWTO.
  32. Accor Careers. URL: https://careers.accor.com (Accessed on April 22, 2026).
  33. Rosewood Hotel Group. URL: https://www.rosewoodhotelgroup.com (Accessed on April 22, 2026).
  34. Marriott International. Serve360 Sustainability Strategy. URL: https://www.marriott.com/serve360 (Accessed on April 22, 2026).
  35. Hilton. URL: https://www.hilton.com (Accessed on April 22, 2026).
  36. Six Senses. URL: https://www.sixsenses.com (Accessed on April 22, 2026).

Скачивания

Данные скачивания пока не доступны.