Logo_Service & Tourism: Current Challenges

Маркетинг услуг гостеприимства и туризма

Том 20 № 1 (2026)

Устойчивость делового туризма в условиях развития онлайн-­коммуникаций

DOI:
https://doi.org/10.22412/2414-9063-2026-20-1-73-82
Дата отправки
11 апреля 2026
Дата публикации
30 марта 2026

Аннотация

В эпоху цифровизации бизнес-­коммуникаций поток деловых туристов, согласно статистическим данным, с каждым годом растет. Данное противоречие требует подробного анализа с целью выявления факторов устойчивости делового туризма в современной среде. В статье доказано, что рост деловых поездок отражает не количественное расширение, а качественную трансформацию отрасли. На основе анализа отечественных и зарубежных исследований по теме разработана схема оптимального распределения задач между коммуникационными форматами, где за онлайн-­форматом закрепляются операционные задачи и регулярные коммуникации, а за деловым туризмом – ​стратегические задачи. Предположено, что перевод типовых операций в онлайн-­формат высвобождает бюджеты в улучшение организации стратегических задач на очных встречах. Научная новизна заключается в выявлении шести основных причин, ограничивающих замещение делового туризма онлайн-­конференциями, и схематическом обосновании выбора коммуникационных форматов. Доказано, что деловой туризм остается основным инструментом для реализации стратегических инициатив и проведения корпоративных мероприятий, в то время как онлайн-­конференции остаются дополнительным, но не замещающим форматом деловой коммуникации.

Библиографические ссылки

  1. Айрапетян В. Г. Роль MICE-индустрии в развитии туризма / В. Г. Айрапетян // Евразийское научное нбъединение. – ​2020. – ​№ 10–4 (68). – ​С. 263–265.
  2. Вилкова А. С. Высококонтекстные и низкоконтекстные культуры / А. С. Вилкова // Наука, образование и культура. – ​2019. – ​№ 3 (37). – ​С. 49–51. – ​DOI: 10.24411/2413-7111-2019-10301.
  3. Гутникова О. Н. Mice-туризм: научная исследованность индустрии, дефиниция терминологии / О. Н. Гутникова // Профессорский журнал. Серия: Рекреация и туризм. – ​2025. – ​№ 1 (25). – ​С. 3–9. – ​DOI: 10.18572/2686-858X-2025-25-1-3-9.
  4. Кузнецова О. И. Аспекты MICE-туризма и его организации / О. И. Кузнецова, Л. В. Сильчева, Е. Г. Масленникова [и др.] // Сервис в России и за рубежом. – ​2014. – ​№ 2 (49). – ​С. 40–52. – ​DOI: 10.12737/3585.
  5. Лебедева М. М. Специфика международных переговоров в эпоху цифровизации / М. М. Лебедева, Е. С. Зиновьева // Вестник РУДН. Серия: Международные отношения. – ​2023. – ​№ 1. – ​С. 144–156. DOI: 10.22363/2313-0660-2023-23-1-144-156.
  6. Митрофанова И. В. Продвижение MICE-услуг как источника обеспечения устойчивого развития делового туризма в регионе / И. В. Митрофанова, С. Г. Пьянкова, О. Т. Ергунова [и др.] // Общество: политика, экономика, право. – ​2021. – ​№ 10 (99). – ​С. 21–30. – ​DOI: 10.24158/pep.2021.10.3.
  7. Пьянкова С. Г. Тренды интеграции MICE-туризма в приоритетные сферы социально-­экономического развития региона / С. Г. Пьянкова, О. Т. Ергунова, И. В. Богомолова [и др.] // Региональная экономика. Юг России. – ​2022. – ​Т. 10. – ​№ 3. – ​С. 16–27. – ​DOI: 10.15688/re.volsu.2022.3.2.
  8. Решетникова Н. Н. Современные тенденции и перспективы развития индустрии MICE: российский и мировой опыт / Н. Н. Решетникова, С. С. Змияк, М. Г. Магомедова // Корпоративное управление и инновационное развитие экономики Севера. – ​2020. – ​№ 1. – ​С. 62–72. – ​DOI: 10.34130/2070-4992-2020-1-62-72.
  9. Шайдуллина В. К. Международно-­правовые аспекты ведения электронной торговли / В. К. Шайдуллина // Экономика. Налоги. Право. – ​2020. – ​№ 4. – ​С. 157–166. – ​DOI: 10.26794/1999-849X-2020-13-4-157-166.
  10. Aguilera A. Business travel and mobile workers // Transportation Research Part A: Policy and Practice. – ​2008. – ​Vol. 42. Iss. 8. – ​Pp. 1109–1116. – ​DOI: 10.1016/j.tra.2008.03.005.
  11. Ahmad J. Determining Innovative Tourism Event Professional Competency for Conventions and Exhibitions Industry: A Preliminary Study / J. Ahmad, N. Daud // Procedia – ​Social and Behavioral Sciences. – ​2016. – ​Vol. 219. – ​Pp. 69–75. – ​DOI: 10.1016/j.sbspro.2016.04.041.
  12. de Bruijn B. Business travel stress and the moderating effect of corporate aircraft utilization on employee Well-­Being: Business aviation from a stakeholder perspective / B. de Bruijn, A. Oosterhoff, B. Kodden // Journal of Air Transport Management. – ​2026. – ​Vol. 131. – ​Pp. 1–11. – ​DOI: 10.1016/j.jairtraman.2025.102912.
  13. Denstadli J. M. Videoconferencing and business air travel: Do new technologies produce new interaction patterns? / J. M. Denstadli, M. Gripsrud, R. Hjorthol, T. E. Julsrud // Transportation Research Part C: Emerging Technologies. – ​2013. – ​Vol. 29. – ​Pp. 1–13. – ​DOI: 10.1016/j.trc.2012.12.009.
  14. Dimitrova M. Forgotten travelers: adjustment and career implications of international business travel for expatriates / M. Dimitrova, S. I. Chia, M. A. Shaffer, C. Tay-­Lee // Journal of International Management. – ​2020. – ​Vol. 26. – ​Iss. 1. – ​DOI: 10.1016/j.intman.2019.100707.
  15. Espino C. M. International business travel: impact on families and travellers / C. M. Espino, S. M. Sundstrom, H. L. Frick, M. Jacobs, M. Peters // Occupational and Environmental Medicine. – ​2002. – ​Vol. 59. – ​Iss. 5. – ​Pp. 309–322. – ​DOI: 10.1136/oem.59.5.309.
  16. Growe A. Developing trust in face-to-face interaction of knowledge-­intensive business services (KIBS) // Regional Studies. – ​2018. – ​Vol. 53. – ​Iss. 5. – ​Pp. 720–730. – ​DOI: 10.1080/00343404.2018.1473567.
  17. Ivancevich J. M. Business travel stress: a model, propositions and managerial implications / J. M. Ivancevich, R. Konopaske, R. S. Defrank // Work and Stress. – ​2003. – ​Vol. 17. – ​Iss. 2. – ​Pp. 138–157. – ​DOI: 10.1080/713868351.
  18. Müller A. The choice between business travel and video conferencing after COVID‑19 – ​Insights from a choice experiment among frequent travelers / A. Müller, A. Wittmer // Tourism Management. – ​2023. – ​Vol. 96. – ​Pp. 1–18. – ​DOI: 10.1016/j.tourman.2022.104688.
  19. Poom A. The carbon footprint of business travel in the knowledge-­intensive service sector / A. Poom, K. Orru, R. Ahas // Transportation Research Part D: Transport and Environment. – ​2017. – ​Vol. 50. – ​Pp. 292–304. – ​DOI: 10.1016/j.trd.2016.11.014.
  20. Suduc A.-M. AI shapes the future of web conferencing platforms / A.-M. Suduc, M. Bizoi // Procedia Computer Science. – ​2022. – ​Vol. 214. – ​Pp. 288–294. – ​DOI: 10.1016/j.procs.2022.11.177.
  21. Weiss M. Another trip? Functional and dysfunctional coping with business travel / M. Weiss, H. Zacher // Journal of Managerial Psychology. – ​2024. – ​Vol. 40. – ​Iss. 1. – ​Pp. 1–20. – ​DOI: 10.1108/JMP-09-2023-0524.

Скачивания

Данные скачивания пока не доступны.