Logo_Service & Tourism: Current Challenges_eng

Service Economy, Innovation and Experiences

Vol. 20 No. 2 (2026)

IMPROVING EVENT MANAGEMENT EFFICIENCY THROUGH A DATA-DRIVEN APPROACH AND CLUSTER ANALYSIS

DOI:
https://doi.org/10.22412/2414-9063-2026-20-2-111-122
Submitted
June 2, 2026
Published
May 13, 2026

Abstract

The increasing number of events organized by educational institutions necessitates more accurate assessment of their effectiveness and the factors influencing audience participation. In this regard, the aim of the study is to substantiate an approach to improving the efficiency of invitation campaigns based on data analysis and the application of clustering methods. The empirical basis of the study includes data on more than 500 events conducted over a five-year period, with a total audience exceeding 11,000 participants. The analysis is based on statistical methods, cluster analysis, and behavioral parameter analysis, including registration timing and repeat participation. The results demonstrate that parameters related to registration and repeated participation can be effectively used to assess audience activity. These findings have a positive impact on the event preparation process.

References

  1. Список источников
  2. Аутлев А. А. Цифровая трансформация образования / А. А. Аутлев // Вестник Адыгейского государственного университета. – ​2022. – ​№ 4. – ​С. 67–73.
  3. Аяцков Д. А. Визуализация данных в управлении / Д. А. Аяцков, Т. П. Горелова // Современная конкуренция. – ​2023. – ​Т. 17. – ​№ 3. – ​С. 31–43.
  4. Блинов В. И. Управление на основе данных: перспективы внедрения в систему профессионального образования / В. И. Блинов, И. С. Сергеев, Е. Ю. Есенина [и др.] // Образование и наука. – ​2024. – ​Т. 26. – ​№ 8. – ​С. 40–64.
  5. Вейс Е. В. Применение data-driven подхода в маркетинге / Е. В. Вейс, М. В. Илюхина, А. Ю. Федорова // Сборник статей Всероссийской научно-­практической конференции. – ​Брянск, 2022. – ​С. 224–229.
  6. Волков Ю. А. Инновационные технологии управления в образовании / Ю. А. Волков, М. Н. Савельева, О. А. Санникова [и др.] // Управление образованием: теория и практика. – ​2021. – ​Т. 11. – ​№ 2. – ​С. 263–270.
  7. Getz D., Page S. J. Event Studies: Theory, Research and Policy for Planned Events. – ​London: Routledge, 2019. – ​576 p.
  8. Гладилина И. П. Цифровая трансформация образования: зарубежный и отечественный опыт / И. П. Гладилина, И. Г. Ермакова // Современное педагогическое образование. – ​2021. – ​№ 3. – ​С. 8–12.
  9. EduTech. Аналитика обучения: о чем молчат данные. – ​М.: Сбер Университет, 2025.
  10. Лига М. Б. Парадигма образования в эпоху цифровой экономики / М. Б. Лига, И. А. Щеткина // Балтийский гуманитарный журнал. – ​2021. – ​Т. 10. – ​№ 1. – ​С. 151–154.
  11. Мелехова А. С. Трансформация событийной индустрии в условиях цифровой экономики / А. С. Мелехова // Российская школа связей с общественностью. – ​2020. – ​№ 18–19. – ​С. 178–195.
  12. Милехина О. В. Data-centric инструменты взаимодействия университетов и бизнеса / О. В. Милехина, И. В. Асланова, Е. Е. Сирик // Университетское управление: практика и анализ. – ​2024. – ​Т. 28 – ​№ 1. – ​С. 50–70.
  13. Нищадим Ю. В. Применение data-driven маркетинга в IT-секторе / Ю. В. Нищадим // Альманах научных работ молодых ученых Университета ИТМО. – ​СПб., 2022. – ​С. 57–61.
  14. Потапова Н. В. Некоторые аспекты использования цифрового следа обучающихся в процессе формирования надпрофессиональных навыков / Н. В. Потапова, Т. С. Панина // Вестник Кемеровского государственного университета культуры и искусств. – ​2023. – ​№ 62. – ​С. 217–221. [Электронный ресурс]. – ​URL: https://cyberleninka.ru/article/n/nekotorye-­aspekty-ispolzovaniya-­tsifrovogo-sleda-­obuchayuschihsya-v-protsesse-­formirovaniya-nadprofessionalnyh-­navykov/viewer (дата обращения: 04.04.2026).
  15. Садовникова Н. П. Системы поддержки принятия решений / Н. П. Садовникова, Д. С. Парыгин, М. В. Щербаков. – ​Волгоград: ВолгГТУ, 2021.
  16. Тишкина К. О. Управление качеством образовательных программ на основе данных / К. О. Тишкина, О. В. Елисеева, А. Ш. Багаутдинова // Университетское управление: практика и анализ. – ​2022. – ​Т. 26 – ​№ 3. – ​С. 112–119.
  17. Фиофанова О. А. Концепция «педагогики, основанной на данных»: реалии и перспективы / О. А. Фиофанова // Мир образования – ​образование в мире. – ​2021. – ​№ 4. – ​С. 97–107.
  18. Шведова М. С., Третьякова Е. С. Применение Data-driven подхода в управлении мероприятиями в образовательных организациях / М. С. Шведова, Е. С. Третьякова // Вестник Академии знаний. – ​2025. – ​№ . 4 (69). – ​С. 888–896.
  19. Шелгинская В. А. Внедрение «умных» технологий в управление event-­деятельностью / В. А. Шелгинская // Цифровая социология. – ​2022. – ​Т. 5. – ​№ 2. – ​С. 51–60.
  20. Шилова М. А. Социально-­экономический потенциал event-­менеджмента / М. А. Шилова // Известия Саратовского университета. – ​2018. – ​Т. 18. – ​№ 3. – ​С. 292–294.
  21. Ширинкина Е. В. Data-driven как аналитика больших данных в образовании / Е. В. Ширинкина // Качество и жизнь. – ​2022. – ​№ 3. – ​С. 21–25.
  22. References
  23. Autlev, A. A. (2022). Cifrovaya transformaciya obrazovaniya [Digital transformation of education]. Vestnik Ady`gejskogo gosudarstvennogo universiteta [Bulletin of the Adyghe State University. Series: Regional Studies «Philosophy, History, Sociology, Jurisprudence, Political Sciences, Culturology»], 4, 67–73. (In Russ.).
  24. Ayatskov, D. A., Gorelova, T. P. (2023). Vizualizatsiya dannykh kak strategicheskiy instrument v otsenke effektivnosti ekonomicheskoy deyatelnosti kompanii v konkurentnoy srede [Data Visualization as a Strategic Tool in Assessing the Effectiveness of the Company’s Economic Activity in a Competitive Environment]. Sovremennaya konkurentsiya [Journal of Modern Competition], 17(3), 31–43. (In Russ.).
  25. Blinov, V. I., Sergeev, I. S., Yesenina, E. Y., Garkusha, N. S., & Rodichev, N. F. (2024). Upravlenie na osnove danny`x: perspektivy` vnedreniya v sistemu professional`nogo obrazovaniya [“Data-based management”: prospects for implementation into the system of vocational education]. Obrazovanie i nauka [The Education and Science Journal], 26(8), 40–64. (In Russ.).
  26. Weiss, E. V., Ilyukhina, M. V., & Fedorova, A. Yu. (2022). Primenenie data-driven podxoda v marketinge [Application of the data-driven approach in marketing]. Sbornik statej Vserossijskoj nauchno-­prakticheskoj konferencii [Proceedings of the All-­Russian scientific and practical conference]. Bryansk, 224–229. (In Russ.).
  27. Volkov, Yu. A., Savelyeva, M. N., Sannikova, O. A., & Basherov, O. I. (2021). Innovacionny`e texnologii upravleniya v obrazovanii [Innovative management technologies in education]. Upravlenie obrazovaniem: teoriya i praktika [Education management Review], 11 (2), 263–270. (In Russ.).
  28. Getz, D., Page, S. J. (2019). Event Studies: Theory, Research and Policy for Planned Events. London: Routledge.
  29. Gladilina, I. P., Ermakova, I. G. (2021). Cifrovaya transformaciya obrazovaniya: zarubezhny`j i otechestvenny`j opy`t [Digital transformation of education: foreign and domestic experience]. Sovremennoe pedagogicheskoe obrazovanie [Modern pedagogical education], 3, 8–12. (In Russ.).
  30. EduTech. Analitika obucheniya: o chem molchat danny`e. [EduTech. Learning Analytics: what data is silent about]. Moscow: Sber University, 2025. (In Russ.).
  31. Liga, M. B., Shchetkina, I. A. (2021). Paradigma obrazovaniya v e`poxu chetvertoi promyshlennoy revolutsii [The paradigm of education in the era of the fourth industrial revolution]. Baltijskij gumanitarny`j zhurnal [Baltic Humanitarian Journal], 10 (1), 151–154. (In Russ.).
  32. Melekhova, A. S. (2020). Transformaciya soby`tijnoj industrii v usloviyax vyzovov tsifrovoj ekonomiki [Transformation of Event Industry within Challenges of the Digital Economy]. Rossijskaya shkola svyazej s obshhestvennost`yu [The Russian School of Public Relations], 18–19. 178–195. (In Russ.).
  33. Milekhina, O. V., Aslanova, I. V., & Sirik, E. E. (2024). Koordinatsiya deystviy universitetov i biznesa: razrabotka datatsentrichnogo instrumenta vzaimodeystviya [Coordination of Actions Between Universities and Business: Development of a Data-­Centric Interaction Tool]. Universitetskoe upravlenie: praktika i analiz [University Management: Practice and Analysis], 28 (1), 50–70. (In Russ.).
  34. Nishchadim, Yu. V. (2022). Primenenie data-driven marketinga v IT-sektore [Application of data-driven marketing in the IT sector]. Al`manax nauchny`x rabot molody`x ucheny`x Universiteta ITMO [Almanac of scientific works of young scientists of ITMO University]. St. Petersburg, 57–61. (In Russ.).
  35. Potapova, N V., Panina, T. S. (2023). Nekotory`e aspekty` ispol`zovaniya cifrovogo sleda obuchayushhixsya v processe formirovaniya nadprofessional`ny`x navy`kov [Some aspects of using the digital footprint of students in the process of forming supra-­professional skills]. Vestnik Kemerovskogo gosudarstvennogo universiteta kul`tury` i iskusstv [Bulletin of Kemerovo State University of Culture and Arts], 62, 217–221. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/nekotorye-­aspekty-ispolzovaniya-­tsifrovogo-sleda-­obuchayuschihsya-v-protsesse-­formirovaniya-nadprofessionalnyh-­navykov/viewer (Accessed on April 04, 2026). (In Russ.).
  36. Sadovnikova, N. P., Parygin, D. S., & Shcherbakov, M. V. (2021). Sistemy` podderzhki prinyatiya reshenij [Decision support systems]. Volgograd: VolgST U. (In Russ.).
  37. Tishkina, K. O., Eliseeva, O. V., Bagautdinova, A. Sh., Shilova, K. S., & Efremova, A. A. (2022). Podkhod k upravleniyu kachestvom obrazovatelnykh programm na osnove dannykh pole [Data-­Based Approach to Educational Programs Quality Management]. Universitetskoe upravlenie: praktika i analiz [University Management: Practice and Analysis], 26 (3), 112–119. (In Russ.).
  38. Fiofanova, O. A., (2021). Kontseptsiya i praktiki «Pedagogiki. osnovannoy na dannykh»: realii i shag razvitiya [Data-­Driven Pedagogy Concept and Practices: realities and development step]. Mir obrazovaniya – ​obrazovanie v mire [World of education – ​Education around the world], 4, 97–107. (In Russ.).
  39. Shvedova, M. S., Tretyakova, E. S. (2025). Primenenie Data-driven podxoda v upravlenii meropriyatiyami v obrazovatel`ny`x organizaciyax [Application of the Data-driven approach in event management in educational organizations]. Vestnik Akademii znaniy [Bulletin of the Academy of Knowledge], 4 (69), 888–896. (In Russ.).
  40. Shelginskaya, V. A. (2022). Vnedrenie «umny`x» texnologij v upravlenie event-­deyatel`nost`yu: sotsioculturny aspekt [Introduction of smart technologies in event-­management: the socio-­cultural aspect]. Cifrovaya sociologiya [Digital Sociology], 5 (2), 51–60. (In Russ.).
  41. Shilova, M. A. (2018). Sotsialno-­ekonomicheskiy potentsial ivent-­menedzhmenta kak napravleniye vysshego professionalnogo obrazovaniya v Rossii [Social and Economic Potentialof Event Management as Direction of Higher Education in Russia]. Izvestiya Saratovskogo universiteta. Nov. Ser. Sotsiologiya. Politologiya [Izvestiya of Saratov University (N. S.), Ser. Sociology. Politology], 18 (3), 292–294. (In Russ.).
  42. Shirinkina, E. V. (2022). Data-driven kak analitika bol`shix danny`x v obrazovanii v usloviyakh tsifrovizatsii [Data Driven as Big Data Analytics in Education in the Context of Digitalization]. Kachestvo i zhizn` [Quality and life], 3, 21–25. (In Russ.).

Downloads

Download data is not yet available.