Logo_Service & Tourism: Current Challenges_eng

Spatial Organization of Tourism and Hospitality

Vol. 20 No. 4 (2026)

THE TRANSIT TOURIST EFFECT: A STUDY OF USER BEHAVIOR IN LOCAL TOURISM

DOI:
https://doi.org/10.22412/2414-9063-2026-20-4-231-241
Submitted
October 19, 2026
Published
October 16, 2026

Abstract

The article examines the phenomenon of the transit tourist – ​a user who travels mainly for everyday purposes (work, personal matters, visiting relatives). Such a person rarely pays attention to nearby tourist sites. The study aims to identify the reasons for low user engagement in visiting local attractions and to determine the potential of digital services for regional tourism development. Conducted in the Belgorod region, the study includes a quantitative survey of users aged 20 to 55, five in-depth interviews, and an analysis of thirty digital tourist services. The study revealed that the main obstacles to visiting regional attractions are the lack of information about local sites in existing routes. Additionally, inconvenience is created by the need to independently search for infrastructure and use separate services. It was also established that users are interested in digital solutions that combine navigation, tourist content, and information on infrastructure facilities. Based on the research results, the requirements for the user experience of digital tourist services were determined: simplicity of interaction, adaptability, and reduction of cognitive load. Particular attention was paid to the characteristics of user behavior in transit. The findings can be used in the development of digital solutions to increase the attractiveness of local tourism, improve user interaction, and form new scenarios for visiting regional tourist sites.

References

  1. 1. Агеева А. Д. Дизайн интерфейсов (UI) и пользовательский опыт (UX) / А. Д. Агеева, Л. Э. Петросян // Вестник науки. – 2024. – Т. 1, № 6 (75). – С. 1354–1366. – EDN OGZMTT.
  2. 2. Бедрина Е. Б. Методические вопросы оценки маятниковой миграции населения / Е. Б. Бедрина, О. А. Козлова, А. А. Ишуков // Ars Administrandi (Искусство управления). – 2018. – Т. 10, № 4. – С. 631–648. – DOI: 10.17072/2218-9173-2018-4-631-648.
  3. 3. Браймен А. Интервью в качественных исследованиях / А. Браймен // Социология власти. – 2007. – № 4. – С. 15–32. – EDN IARYYV.
  4. 4. Васильева Е. В. Исследование пользовательского опыта взаимодействия различных целевых аудиторий с интерфейсом портала / Е. В. Васильева, Э. Р. Хисюков // E-management. – 2023. – Т. 6, № 2. – С. 61–72. – DOI: 10.26425/2658-3445-2023-6-2-61-72. – EDN ZIPGYC.
  5. 5. Володченко В. С. Анализ рынка мобильных приложений в туристской индустрии / В. С. Володченко, Д. С. Ланцова, Т. А. Миронова, К. С. Бышок, Е. В. Сапунова // Вопросы науки и образования. – 2019. – № 5 (51). – С. 27–31.
  6. 6. Дубинина М. В. Особенности применения глубинных интервью и фокус-­групп для выявления спроса на товары / М. В. Дубинина // Экономика и социум. – 2017. – № 1–1 (32). – С. 561–568.
  7. 7. Кононов А. Ю. Туристско-­информационный центр как ресурс развития туризма в современных условиях (на примере Приморского края) / А. Ю. Кононов, У. М. Костянецкая // Территория новых возможностей. Вестник Владивостокского государственного университета. – 2023. – Т. 15, № 2. – С. 25–37. – DOI: 10.24866/VVSU/2949-1258/2023-2/025-037.
  8. 8. Морозов М. А., Импортозамещение и цифровизация в индустрии туризма и гостеприимства в новых реалиях / М. А. Морозов, Н. С. Морозова // Вестник Академии знаний. – 2023. – № 2 (55). – С. 154–160. – EDN CYLBEM.
  9. 9. Реуцкая И. Е. Методологические аспекты проведения интервью / И. Е. Реуцкая // Педагогика и психология: академический журнал. – 2025. – № 4 (11). – С. 31–35. – EDN UNALIF.
  10. 10. Севрюков И. Ю. Цифровая трансформация сферы туризма и гостеприимства: потенциал, тренды, региональный аспект / И. Ю. Севрюков // Экономика, предпринимательство и право. – 2025. – Т. 15, № 3. – С. 1739–1758. – DOI: 10.18334/epp.15.3.122286. – EDN YIFLBW.
  11. 11. Стерлягов С. П. Применение User Experience / User Interface моделирования для разработки мобильного приложения / С. П. Стерлягов, Е. П. Селютина // Международный научно-­исследовательский журнал. – 2017. – № 5–1 (59). – С. 66–70. – DOI: 10.23670/IRJ.2017.62.067.
  12. 12. Фролов Ю. Д. Сравнение передовых методик юзабилити-­тестирования: критерии, инструменты и выводы / Ю. Д. Фролов // Инновационная наука. – 2024. – № 5–1. – С. 73–81. – EDN BQQOQD.
  13. 13. Харченко Д. Е. Импортозамещение цифровых технологий в туристическом бизнесе в эпоху экономических трансформаций / Д. Е. Харченко, С. А. Лебедева // Вопросы инновационной экономики. – 2022. – Т. 12. – № 4. – С. 2717–2730. – DOI: 10.18334/vinec.12.4.116375.
  14. 14. Цехла С. Ю. Цифровые сервисы в туризме: применение и перспективы / С. Ю. Цехла, Е. В. Плугарь // Геополитика и экогеодинамика регионов. – 2024. – Т. 20, вып. 3. – С. 152–161. – EDN FXFRTY.
  15. 15. Юдина Е. Н., Лоскутова И. М. Качественные методы сбора социологической информации при подготовке выпускных квалификационных работ: опыт применения в исследованиях студентов бакалавриата и магистратуры // Теория и практика общественного развития. – 2023. – № 9. – С. 36–42.
  16. 16. Garcia-­Lopez E. An experiment to discover usability guidelines for designing mobile tourist apps / E. Garcia-­Lopez, A. Garcia-­Cabot, L. de Marcos, A. Moreira Teixeira // Wireless Communications and Mobile Computing. – 2021. – Vol. 2021. – Article 2824632. – Pp. 1–12. – DOI: 10.1155/2021/2824632.
  17. 17. Kuo T.-S. Adoption of mobile applications for identifying tourism destinations by travellers: an integrative approach / T.-S. Kuo, K.-C. Huang, T. Q. Nguyen, P. H. Nguyen // Journal of Business Economics and Management. – 2019. – Vol. 20, № 5. – Pp. 860–877. – DOI: 10.3846/jbem.2019.10448.
  18. 18. The Digital Tourist: Examining User Experience in Travel Apps Using Machine Learning Approach / A. Manna, D. Chakraborty, J.-H. Cheah, M. Sigala // Tourism Recreation Research. – 2025. – DOI: 10.1080/02508281.2025.2545802.
  19. 1. Ageeva, A. D., Petrosyan, L. E. (2024). Dizajn interfejsov (UI) i pol’zovatel’skij opyt (UX) [Interface design (UI) and user experience (UX)]. Vestnik nauki [Bulletin of Science], 1, 6 (75), 1354–1366. EDN: OGZMTT. (In Russ.).
  20. 2. Bedrina, E. B., Kozlova, O. A., Ishukov, A. A. (2018). Metodicheskie voprosy ocenki mayatnikovoj migracii naseleniya [Methodology Aspects in Estimating Commuting of the Population]. Ars Administrandi, 10 (4), 631–648. DOI: 10.17072/2218-9173-2018-4-631-648. (In Russ.).
  21. 3. Brajmen, A. (2007). Interv’yu v kachestvennyh issledovaniyah [Interviews in qualitative research]. Sociologiya vlasti [Sociology of Power], 4, 15–32. EDN: IARYYV. (In Russ.).
  22. 4. Vasilieva, E. V., Khisyukov, E. R. (2023). Issledovanie pol’zovatel’skogo opyta vzaimodejstviya razlichnyh celevyh auditorij s interfejsom portala [Approach research of user experience of various target audiences’ interaction with the portal interface]. E-management, 6 (2), 61–72. DOI: 10.26425/2658-3445-2023-6-2-61-72. (In Russ.).
  23. 5. Volodchenko, V. S., Lantsova, D. S., Mironova, T. A., Byshok, K. S., & Sapunova, E. V. (2019). Analiz rynka mobil’nyh prilozhenij v turistskoj industrii [Analysis of the mobile application market in the tourism industry]. Voprosy nauki i obrazovaniya [Science and Education Issues], 5 (51), 27–31. (In Russ.).
  24. 6. Dubinina, M. V. (2017). Features of using in-depth interviews and focus groups to identify demand for goods. Ekonomika i socium [Economy and Society], 1–1 (32), 561–568. (In Russ.).
  25. 7. Kononov, A. Yu., Kostyanetskaya, U. M. (2023). Turistsko-­informacionnyj centr kak resurs razvitiya turizma v sovremennyh usloviyah (na primere Primorskogo kraya) [Tourist Information Center as a resource for tourism development in modern conditions (case of Primorsky Krai)]. Territoriya novyh vozmozhnostej. Vestnik Vladivostokskogo gosudarstvennogo universiteta [The Territory of New Opportunities. The Herald of Vladivostok State University], 15 (2), 25–37. DOI: 10.24866/VVSU/2949-1258/2023-2/025-037. (In Russ.).
  26. 8. Morozov, M. A., Morozova, N. S. (2023). Importozameshchenie i cifrovizaciya v industrii turizma i gostepriimstva v novyh realiyah [Import substitution and digitalization in the tourism and hospitality industry in new realities]. Vestnik Akademii znanij [Bulletin of the Academy of Knowledge], 2, 154–160. (In Russ.).
  27. 9. Reutskaya, I. E. (2025). Metodologicheskie aspekty provedeniya interv’yu [Methodological aspects of conducting interviews]. Pedagogika i psihologiya: akademicheskij zhurnal [Pedagogy and Psychology: Academic Journal], 4, 31–35. (In Russ.).
  28. 10. Sevryukov, I. Yu. (2025). Cifrovaya transformaciya sfery turizma i gostepriimstva: potencial, trendy, regional’nyj aspekt [Tourism and hospitality digital transformation: potential, trends and regional aspect]. Ekonomika, predprinimatel’stvo i pravo [Journal of Economics, Entrepreneurship and Law], 15 (3), 1739–1758. DOI: 10.18334/epp.15.3.122286. (In Russ.).
  29. 11. Sterlyagov, S. P., Selyutina, E. P. (2017). Primenenie User Experience/User Interface modelirovaniya dlya razrabotki mobil’nogo prilozheniya [Application of User Experience / User Interface modeling for mobile application development]. Mezhdunarodnyj nauchno-­issledovatel’skij zhurnal [International Research Journal], 5–1 (59), 66–70. DOI: 10.23670/IRJ.2017.62.067. (In Russ.).
  30. 12. Frolov, Yu. D. (2024). Sravnenie peredovyh metodik yuzabiliti-­testing: kriterii, instrumenty i vyvody [Comparison of advanced usability testing techniques: criteria, tools and conclusions]. Innovacionnaya nauka [Innovative Science], 5–1, 73–81. EDN BQQOQD. (In Russ.).
  31. 13. Kharchenko, D. E., Lebedeva, S. A. (2022). Importozameshchenie cifrovyh tehnologij v turisticheskom biznese v epohu ekonomicheskih transformacij [Import substitution of digital technologies in the tourism business in an era of economic transformation]. Voprosy innovacionnoj ekonomiki [Russian Journal of Innovation Economics], 12 (4), 2717–2730. DOI: 10.18334/vinec.12.4.116375. (In Russ.).
  32. 14. Tsohla, S. Y., Plugar, E. V. (2024). Cifrovye servisy v turizme: primenenie i perspektivy [Digital services in tourism: application and prospects]. Geopolitika i ekogeodinamika regionov [Geopolitics and Ecogeodynamics of regions], 20 (3), 152–161. (In Russ.).
  33. 15. Yudina, E. N. & Loskutova, I. M. (2023) Qualitative methods of collecting sociological information in the preparation of final qualification works: experience of application in research of undergraduate and graduate students. Teoriya i praktika obshchestvennogo razvitiya = Theory and Practice of Social Development. (9), 36–42. (In Russ.). DOI: 10.24158/tipor.2023.9.4.
  34. 16. Garcia-­Lopez, E., Garcia-­Cabot, A., de Marcos, L., & Moreira Teixeira, A. (2021). An experiment to discover usability guidelines for designing mobile tourist apps. Wireless Communications and Mobile Computing, 2, 1–12. DOI: 10.1155/2021/2824632.
  35. 17. Kuo, T.-S., Huang, K.-C., Nguyen, T. Q., & Nguyen, P. H. (2019). Adoption of mobile applications for identifying tourism destinations by travellers: An integrative approach. Journal of Business Economics and Management, 20 (5), 860–877. DOI: 10.3846/jbem.2019.10448.
  36. 18. Manna, A., Chakraborty, D., Cheah, J.-H. & Sigala, M. (2025). The Digital Tourist: Examining User Experience in Travel Apps Using Machine Learning Approach. Tourism Recreation Research. Ahead of print. DOI: 10.1080/02508281.2025.2545802.

Downloads

Download data is not yet available.