Logo_Service & Tourism: Current Challenges

Hotel and Restaurant Business

Vol. 20 No. 1 (2026)

Integration of sustainable development principles and inclusive design in the hotel business: assessment of services accessibility for persons with disabilities

DOI:
https://doi.org/10.22412/2414-9063-2026-20-1-33-45
Submitted
April 11, 2026
Published
March 30, 2026

Abstract

In the context of the implementation of the 2030 Agenda and the UN Sustainable Development Goals, the transformation of the hotel business towards social inclusion is of particular relevance. This article focuses on analyzing the integration of sustainable development principles (SDG 8, 10, and 11) into the practice of hotel enterprises through ensuring accessibility and inclusive design of services for individuals with disabilities (ID). It explores the evolution of accessible and inclusive tourism concepts, the legal framework, and sustainable hotel management models. Based on content analysis and a systematic review of scientific literature, an integrated model has been substantiated that links the sustainable development indicators of a hotel to the level of physical, digital, and service accessibility for people with disabilities. Recommendations have been formulated for incorporating inclusive solutions into the sustainable development strategies and ESG policies of hotel enterprises.

References

  1. Альмухамедова О. А. Особенности развития инклюзивного туризма в мире / О. А. Альмухамедова // Электронный ресурс на платформе eLibrary.ru. – ​2023. – ​URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=50792816
  2. ГОСТ Р 51185–2014. Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования: утв. Приказом Росстандарта от 11.11.2014 № 1542‑ст. – ​URL: http://docs.cntd.ru/document/1200114767 (дата обращения: 10.02.2026)
  3. Государственная программа Российской Федерации «Доступная среда»: утв. Постановлением Правительства РФ от 29.03.2019 № 363. – ​URL: https://base.garant.ru/72216666/ (дата обращения: 10.02.2026)
  4. Гуткевич С. О. Тенденцiї розвитку доступностi в готельно-­рестораннiй сферi в Украïнi / С. О. Гуткевич, М. I. Габа // Iнтелект XXI. – ​2024. – ​№ 4. – ​С. 26–33. – ​doi: 10.32782/2415-8801/2024-4.4. – ​URL: http://www.intellect21.nuft.org.ua/journal/2024/2024_4/6.pdf
  5. Дарси С. Доступный туризм и устойчивое развитие: дискуссия и тематическое исследование / С. Дарси, Б. Камерон, С. Пегг // Журнал устойчивого туризма. – ​2010. – ​Том 18, № 4. – ​С. 515–537. – ​doi: 10.1080/09669581003690668
  6. Дарси С. От туризма и инвалидности к доступному туризму: перспективная статья / С. Дарси, Б. Маккерчер, С. Швайнсберг // Туристическое обозрение. – ​2020. – ​Том 75, № 1. – ​С. 140–144. – ​doi: 10.1108/TR-07-2019-0323
  7. Забелин Д. В. Безбарьерность в устойчивом развитии туризма / Д. В. Забелин // Электронный ресурс на платформе eLibrary.ru. – ​2020. – ​URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=42713552
  8. Конвенция о правах инвалидов: принята резолюцией 61/106 Генеральной Ассамблеи ООН от 13 декабря 2006 г. – ​URL: https://www.ohchr.org/en/instruments-­mechanisms/instruments/convention-­rights-persons-­disabilities (дата обращения: 10.02.2026)
  9. Мартин-­Фуэнтес E. Accessibility in Inclusive Tourism? Hotels Distributed through Online Channels / E. Martín-­Fuentes, S. Mostafa-­Shaalan, J. P. Mellinas // Societies. – ​2021. – ​Том. 11, – ​№ 2. – ​Статья 34. doi: 10.3390 / soc11020034. – ​URL: https://www.mdpi.com/2075–4698/11/2/34
  10. Национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства». – ​URL: https://roscongress.org/en/knowledge/natsionalnyy-­proekt-turizm-i-industriya-­gostepriimstva/materials/ (дата обращения: 10.02.2026)
  11. ООН. Преобразование нашего мира: Повестка дня в области успешного развития на период до 2030 года: резолюция Генеральной Ассамблеи A/RES/70/1 от 25 сентября 2015 г. – ​URL: https://sdgs.un.org/2030agenda (дата обращения: 10.02.2026)
  12. Пирогова О. Е. Инклюзивный туризм: понятие и сущность / О. Е. Пирогова, А. В. Мустафина, А. Э. Гамидова // Управленческое консультирование. – ​2023. – ​URL: https://cyberleninka.ru/article/n/inklyuzivnyy-­turizm-ponyatie-i-suschnost
  13. Постановление Правительства РФ от 27.12.2024 № 1951 «Об утверждении Положения о классификации средств размещения». – ​URL: https://www.consultant.ru/law/hotdocs/87961.html (дата обращения: 10.02.2026)
  14. Печерица Е. В. Проблемы формирования безбарьерной среды для развития доступного туризма / Е. В. Печерица // КиберЛенинка. – ​2014. – ​URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-­formirovaniya-bezbariernoy-­sredy-dlya-razvitiya-­dostupnogo-turizma
  15. Радыгина Е. Г. Создание безбарьерной среды в средствах размещения для гостей с ограниченными возможностями / Е. Г. Радыгина // Концепт. – ​2014. – ​№ 5. – ​С. 56–60. – ​URL: https://e-koncept.ru/2014/14120.htm
  16. Рубио-­Мозос Э. Модель устойчивого стратегического управления для гостиничных компаний: предложение многих заинтересованных сторон для продвижения к достижению ЦУР / Э. Рубио-­Мозос, Ф. Э. Гарсия-­Мунья, Л. Фуэнтес-­Мораледа // Устойчивое развитие. – ​2020. – ​Том 12. – ​№ 20. – ​Статья 8652. – ​doi: 10.3390/su12208652. – ​URL: https://www.mdpi.com/2071–1050/12/20/8652
  17. Семченко И. В. Формирование современного взгляда на развитие инклюзивности в туризме / И. В. Семченко, Е. В. Нежельченко, С. Н. Ясенок, Ю. А. Болтенко // Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса. – ​2021. – ​Т. 7. № 4. – ​С. 34–50. – ​URL: https://rrbusiness.ru/journal/article/2607/
  18. Сеселкин А. И. Проблемы развития инклюзивного туризма / А. И. Сеселкин, А. С. Махов // Вестник РМАТ. – ​2015. – ​URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-­razvitiya-inklyuzivnogo-­turizma
  19. СП 59.13330.2020. Свод правил. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения: утв. и введен в действие Приказом Минстроя России от 30.12.2020 № 904/пр. – ​URL: http://docs.cntd.ru/document/573659328 (дата обращения: 10.02.2026)
  20. Тутунку О. Исследование факторов доступности, влияющих на удовлетворенность людей с ограниченными физическими возможностями отелями / О. Тутунку // Международный журнал гостиничного менеджмента. – ​2017. – ​Т. 65. – ​С. 29–36. – ​doi: 10.1016/j.ijhm.2017.06.002.
  21. Федеральная служба государственной статистики. Положение инвалидов: официальная статистика. – ​URL: https://rosstat.gov.ru/folder/13964 (дата обращения: 10.02.2026)
  22. Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (ред. от 31.07.2025). – ​URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_8559/ (дата обращения: 10.02.2026)
  23. Фадейкина Н. В. Финансовая доступность как фактор обеспечения экономического роста, успешного развития и улучшения финансового самочувствия населения / Н. В. Фадейкина, Ю. В. Бабина, О. В. Морозова // Сибирская финансовая школа. – ​2024. – ​Т. 4. – ​№ 4. – ​С. 81–94. – ​URL: https://sfs.elpub.ru/jour/article/view/526
  24. Шадчнева А. А. Возможности сферы гостеприимства для повышения качества жизни людей с инвалидностью и лиц с ОВЗ / А. А. Шадчнева // Электронный ресурс на платформе eLibrary.ru. – ​2018. – ​URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=35575112

Downloads

Download data is not yet available.